Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Solo tienes que añadir tus artículos favoritos al carrito y seguir los pasos del proceso de compra. No es necesario crear una cuenta para comprar.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento para consultar su estado en cualquier momento.
¿Cómo puedo utilizar un código de descuento?
Si dispones de un código promocional, podrás introducirlo antes de finalizar tu compra. El descuento se aplicará automáticamente al total del pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si deseas cancelar o modificar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestra página de contacto:
https://archivecollection8.com/pages/contact
Haremos todo lo posible por atender tu solicitud, aunque no podemos garantizar que el pedido no haya sido ya procesado.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Realizamos envíos a España y al resto de Europa. Si tienes cualquier duda sobre el envío a tu país, estaremos encantados de ayudarte.
¿Las mochilas y bolsos de viaje cumplen las medidas del equipaje de mano?
Las dimensiones de cada producto se indican en su ficha. Nuestra Travel Collection está diseñada con formatos compatibles con las medidas habituales del equipaje de mano, aunque te recomendamos consultar siempre las condiciones de tu aerolínea antes de viajar.
¿Puedo comprar una tarjeta regalo?
Sí. Puedes adquirir una tarjeta regalo de Archive Collection 8 para que la persona que la reciba elija su bolso o accesorio favorito. Las tarjetas regalo se envían de forma digital y son perfectas para cualquier ocasión.
¿Cómo recibo una tarjeta regalo?
Las tarjetas regalo se envían por correo electrónico e incluyen las instrucciones para canjearlas durante el proceso de compra.