Expéditions et retours

Expéditions

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les envois sont effectués via InPost avec livraison en point relais.

- Livraison gratuite vers l'Espagne.

- Livraison vers le reste de l'Europe : 3,99 €.

- Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur.

 

Échanges et retours

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.

Pour être acceptés, les articles doivent être retournés inutilisés et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Dans la mesure du possible, ils doivent inclure leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur dans l'envoi ou de réception d'un produit défectueux.

Aucun retour ne sera accepté pour les produits ayant déjà fait l'objet d'un échange.

 

Produits endommagés ou incorrects

Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible via notre page de contact :

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Joignez une photo du produit et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution.

 

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

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